개인정보처리방침

조엘라이프 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 zoellife.com(브랜드: 대라천)에 적용되며, 시행일은 2026년 5월 6일입니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 zoellife.com을 통해 제품 정보를 제공하고, 이용자의 문의 접수를 처리하기 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.

가. 문의하기 서비스 이용 시

• 필수항목: 성명(또는 닉네임), 연락처(휴대전화번호 또는 이메일 주소), 문의 내용
• 선택항목: 회사명·소속, 관심 제품, 연락 가능 시간 등 이용자가 자발적으로 입력하는 정보

나. 자동 수집 항목

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보(OS·브라우저 종류 등)

다. 수집 방법

• 웹사이트 문의하기 폼을 통한 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

회사는 회원가입·결제·배송을 위한 별도의 개인정보를 수집하지 않으며, 실제 제품 구매가 이루어지는 외부 판매채널(네이버스마트스토어·쿠팡 등)의 개인정보 수집·처리에 대해서는 해당 채널의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 별도 동의를 받습니다.

1. 이용자 문의에 대한 답변 및 상담 제공
2. 제품·서비스 관련 정보의 제공 및 안내
3. 외부 판매채널 안내 및 구매 가이드 제공
4. 서비스 이용 통계 분석 및 사이트 품질 개선
5. 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

이용자가 동의를 철회하거나 보유 기간이 만료된 경우, 회사는 해당 개인정보를 재생 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성·학술연구·공익적 기록보존 등을 위해 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약서 등을 통해 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

위탁업체가 변경되거나 신규 위탁이 발생하는 경우, 본 방침을 통해 공지합니다.

제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 아동의 문의가 접수된 경우 법정대리인의 동의 절차를 거치거나 처리를 중단합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
5. 동의 철회 요구

권리 행사는 본 방침 제10조에 명시된 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 정보를 삭제할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 정기 교육, 접근권한자 최소화
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 통제, 비밀번호의 암호화 저장, 보안프로그램 설치·갱신, 백신 운영
• 물리적 조치: 자료 보관실·서버실에 대한 접근 통제

제9조 (쿠키의 운영 및 거부 방법)

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

• 사용 목적: 접속 빈도 분석, 이용자 환경설정 저장, 서비스 이용 통계 산출
• 거부 방법: 이용자는 사용 중인 웹 브라우저의 옵션 설정(예: Chrome → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 또한 사이트 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 등의 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 Google Analytics 차단 부가기능을 통해 추적을 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보 처리와 관련한 모든 문의·불만 처리·피해 구제 등을 위 책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (https://www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (https://ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 zoellife.com 공지사항을 통해 사전 고지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

• 공고일자: 2026년 5월 6일
• 시행일자: 2026년 5월 6일
• 운영자: 조엘라이프 주식회사 (대표자: 박병주)
• 사업자등록번호: 749-86-03668 / 통신판매업신고번호: 제2026-서울금천-0438호