이용약관

본 약관은 조엘라이프 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 zoellife.com(브랜드: 대라천, 이하 "사이트")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관의 시행일은 2026년 5월 6일입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 이용자가 회사의 사이트를 통해 제공받는 제품 정보, 브랜드 콘텐츠, 문의 응대 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 사이트: 회사가 제품·브랜드 정보를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트 zoellife.com.
2. 이용자: 본 약관에 따라 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 정보 및 문의 서비스를 이용하는 자.
3. 콘텐츠: 회사가 사이트를 통해 제공하는 텍스트·이미지·동영상·디자인 등 일체의 자료.
4. 외부 판매채널: 회사 또는 브랜드 "대라천" 제품이 실제로 판매되는 제3자 운영 플랫폼(예: 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등).

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 사이트 초기 화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 시행일 7일 전부터 사이트 공지사항에 고지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
4. 개정 약관 시행일 이후에도 사이트를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 사이트를 통해 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 침향 등 회사의 제품·브랜드 "대라천"에 관한 정보 제공
2. 제품 사용·관리·구매 가이드 등 콘텐츠 제공
3. 이용자의 문의 접수 및 답변
4. 외부 판매채널(네이버 스마트스토어·쿠팡 등) 안내 및 링크 연결
5. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제공하는 정보·콘텐츠

본 사이트는 자체적으로 제품 결제·배송·환불을 처리하지 않습니다. 실제 구매 절차는 사이트에 안내된 외부 판매채널을 통해 진행되며, 해당 채널의 거래 약관 및 정책이 적용됩니다.

제5조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 사이트를 통해 공지합니다.
3. 문의 응대는 영업일 기준 평일 09:00 ~ 18:00에 처리되며, 접수 시점에 따라 답변까지 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
2. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용한 영리·홍보·상업 활동
3. 회사·제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
4. 회사의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
5. 외설·폭력적 메시지, 허위 사실, 욕설 등 공서양속에 반하는 정보를 게시·전송하는 행위
6. 사이트의 보안을 침해하거나 시스템에 부당한 부하를 주는 일체의 행위
7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

이용자가 위 의무를 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 대하여 손해배상 책임을 부담합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 별도의 「개인정보처리방침」을 수립·게시하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속하게 처리합니다. 단, 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제8조 (게시물·콘텐츠의 저작권)

1. 사이트에 게시된 모든 콘텐츠(상표·로고·텍스트·이미지·디자인·영상 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
3. 이용자가 사이트(문의 폼·후기 등)에 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며 회사를 면책시켜야 합니다.

제9조 (외부 판매채널 및 외부 링크)

1. 회사는 사이트에서 외부 판매채널 및 제3자가 운영하는 사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.
2. 외부 판매채널·외부 사이트의 거래·콘텐츠·서비스에 관해서는 해당 채널의 약관 및 정책이 적용되며, 회사는 외부 채널의 거래 결과 및 그곳에 게시된 자료의 정확성·신뢰성·합법성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 다만, 회사 제품의 품질·표시광고 등에 관한 회사 자체의 책임은 관련 법령에 따라 별도로 부담합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용·이용 방법·이용 시간에 대한 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우, 회사는 변경 사유·내용 및 시행일을 사전에 공지합니다. 단, 부득이한 사정이 있는 경우 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 변경·중단으로 인해 이용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹, 디도스 공격, 정전 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 사이트에 게시되는 정보·자료·사실의 신뢰도, 정확성 등에 대하여 회사는 가능한 한 정확한 정보를 제공하기 위해 노력하나, 그 적합성을 보증하지는 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 외부 판매채널에서 발생한 거래·결제·배송·환불 등의 분쟁에 대하여 직접 당사자가 아닌 한 책임을 지지 않으며, 해당 분쟁은 외부 판매채널의 약관 및 관계 법령에 따라 처리됩니다.

제12조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
2. 본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제소합니다.

제13조 (회사 정보 및 문의처)

부칙

• 공고일자: 2026년 5월 6일
• 시행일자: 2026년 5월 6일